湖南株洲渌口区供电公司：为园区企业上门“送礼”获好评
“非常感谢供电公司解答了我们的疑惑，供电服务中心真是为我们这些企业的送来了福音啊！”1月22日春节前夕，冒着寒风冻雨，湖南株洲渌口区供电公司东方红（电小二）员服务队再次来到株洲渌口区经济开发区管委会，亲手将“体检报告”交到园区负责人手中。接过还散发着纸墨香的报告，该负责人欣喜地说道。
去年12月以来，该公司需求侧管理小组通过持续的现场勘查和大数据分析，发现株洲渌口区经济开发区厂房新上5台专变客户，其中有3台均价在1元/千瓦时以上。随后，该小组联合电费电价、配网运行、计量管理等专业的人员，主动上门，对园区的5家企业开展“供电服务+绿色赋能”体检。通过现场走访，发现3家企业无功自动补偿不足，造成功率因数低于标准值，按照相关电价政策文件，需要多缴纳部分电费。而这个隐秘的问题，还在不断地“吞噬”着企业的效益。
面对这份送上门的“礼物”，该园区负责人表示，供电企业的服务真是“情真意切、真金白银”。随后，该公司人员就体检报告进行了详细解读，就企业电费成本支出增加的主要原因进行了具体的剖析，建议企业合理调整生产组织。预计，仅此项措施，3家企业每月可节约电费成本6000元，用电均价将会降至0.80元/千瓦时左右。
为提升优化营商环境，由原来的被动服务转变为主动服务，去年以来，该公司多措并举，聚焦需求侧管理。一是成立株洲渌口区经济开发区供电服务中心，促进园区服务端口前移，可提供业扩报装代办、用能分析诊断、用电咨询、服务诉求解答等服务，由需求侧管理专业牵头，多部门、多专业协同，联合为园区企业服务，实行实体化运作，有序分类分批，优先“专精特新”，打造“客户需求侧经理+新兴产业业务经理”“双经理”项目团队，通过与电费电价专业协同，挖掘出企业均价在1元/千瓦时以上的客户，开展“一对一”上门服务，提供合理化用电建议，主动压降企业用电成本。二是召开新兴业务洽谈会，由政府牵头组织，主动诚邀渌口园区41家企业参与新兴业务洽谈会，宣传推广新兴业务，促进“双碳”目标实现。
“供电企业对园区企业的服务，措施一个比一个实在，为企业能够扎下根、发展得好真是费尽了心思。”连连惊喜，也收获了企业主们连连称赞。该公司将继续完善需求侧管理体系搭建，完成服务转型，促进供电服务质的提升，为株洲制造名城建设贡献国网力量。
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