《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管工作方案》（国能综通监管〔2019〕38号）
【政策干货】2019年供电企业办理电力用户用电业务平均时间压减到45个工作日以内。
【案例】株洲钻石切削刀具股份有限公司精密工业园，用电报装容量19830千伏安，2019年7月5日办理了用电申请。国网株洲天元供电公司安排专属客户经理全程跟踪办理，将该项目纳入天元公司重点项目管控，定期协调事宜。客户经理严格按照相关要求办理后续流程，并于8月20日完成客户项目送电，满足了客户前期厂房设备调试用电的需求，得到了客户的好评。企业办长全时长为25天，在现行《供电监管办法》规定基础上压缩50%以上，为企业尽快开展经营活动提供了及时的供电响应。
企业报装接电均可拨打供电公司电话咨询了解。需提供帮助的企业可以拨打22212345企业服务专线；惠企政策未落实可拨打22912345优化经济发展环境专线投诉。
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