官宣！高新区企业服务平台正式上线
（通讯员 王娜）问题需求“办理不及时”，服务内容“掌握不全面”，政策信息“分散不好找”......您是不是也有这些困扰？不用着急，高新区（天元区）企业服务平台正式上线啦！
企业跑动更少、服务更好、便利度更高
“选择落户高新区是选对了！” 近日，株洲市云家科技有限公司总经理陈己自喜滋滋的。
阿里云数字经济产业园区2021年年底投产。最近，企业通过交办机制，提出产业、项目装修补贴申请，目前已获得奖补。
阿里云的诉求得以快速解决，就得益于高新区（天元区）企业服务平台的高效便捷。
株洲高新区（天元区）成立企业服务工作领导小组
今年7月底，株洲高新区（天元区）成立企业服务工作领导小组，工委、区委书记任组长亲自抓，以最高行政力、最大推动力进行统一指挥调度。
由此，全区企业问题诉求全部归集到高新区企业服务局，实行“一门式受理”，由企业服务领导小组以“交办令”形式下发职能部门“一揽子”办理。
而此次上线的高新区（天元区）企业服务平台，就是企业问题诉求“一门式受理”对接模式中的重要线上渠道。
这个平台，有何作用？它成为高新区（天元区）各职能部门与辖区企业之间的纽带。企业可以通过PC端、微信小程序（正在开发，预计12月上线），将遇到难题或困难进行在线提交，再由相关部门单位及时跟踪办理。
也就是说，该平台打通了企业与部门之间的壁垒，真正实现问题只经一个“窗口”受理，让企业跑动更少、服务更好、便利度更高。
湖南鼎英信息科技有限公司位于动力谷自主创新园，是一家面向5G工业互联网，基于5G的各行业应用产品研发、生产和销售的企业。因业务拓展需要，需与相关单位签订厂房租赁意向合同。该企业在企业服务平台提交需求后，株洲高新区（天元区）企业服务工作领导小组办公室（简称“企服办”）第一时间对接协调相关单位，帮助企业解决了相关需求问题。
截至目前，企服办共受理问题150余个，其中平台受理问题24个，已办结问题120余个，企业问题办理回访满意率达98%以上。
“含金又含情”的“主动+被动”服务
如何更好突出“主动服务、高效服务、精准服务、增值服务”核心价值？
在这个平台中，或许可以窥见一二……它不仅能解决企业诉求，还将目光聚焦“企业全生命周期成长需求”。
根据工作实际和企业需求，我们梳理了股权融资、贷款融资、融资担保、金融沙龙等9项金融服务内容，对接金融机构梳理专精特新等各类型企业适配的金融产品，并在企业服务平台上进行展示。”高新区投资金融局相关工作人员介绍。
也就是说，该平台根据各部门实际，对已有服务事项的服务流程进行梳理完善，整合现有政策资源、行政资源、社会资源，构建一整套以企业为中心的专业服务体系，共涵盖了12大板块171小项内容。特别是，平台对各级产业扶持政策进行解读和更新，让企业及时知晓申报信息，指导企业申报。
这样构建的“主动+被动”服务，让高新区的服务“含金又含情”。目前，专业化服务内容已在平台上进行展示。
在做好企业诉求需求办理时，企服办还在平台上开通企业风采栏目，宣传推介企业及创业故事，为企业及其产品打造IP，展现株洲制造名片，全力打通政府与企业、企业与企业之间交流沟通的通道；同时，开设企服课堂、企服活动发布等栏目，将企业办事指南、企业培训、各项企业服务活动扩展到线上，统筹发布，持续丰富服务内容。
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