国网株洲渌口区供电公司：园区供电服务中心“融入式”服务企业
株洲新闻网2月22日讯（通讯员 王瀚辉 记者 余思薇）“非常感谢，你们的到来真是为我们园区企业提供了非常大的便利。”2月21日，面对主动上门走访的株洲市渌口区经济开发区供电服务中心工作人员，湖南道勤生物科技有限公司负责人欣喜地说。
该中心工作人员热情地向企业介绍着中心的地址、电话、服务方式、服务内容，并表示可以为园区企业提供全天24小时服务。“有你们保驾护航，我们可以专心做企业了。”家门口的供电服务，得到了该企业负责人的高度认可。
据悉，国网株洲渌口区供电公司选派3名政治素养好、业务能力强的员工，于2月11日正式入驻渌口区经济开发区政务大楼驻点办公。整齐的办公桌、敞亮的办公室、热情的服务，让每一位来访者都有一种舒畅的好心情。“目前，中心的主要职责是为园区和企业提供用电检查、用电咨询、用电业务代办、电费对账、客户走访、供电服务推广，以及‘供电服务+绿色赋能’双体检等服务，促进供电服务端口前移。”该中心负责人谭志红介绍说。
株洲渌口经济开发区是1994年经省人民政府批准设立的省级经济开发区，由湾塘工业园和南洲新区工业园组成，规划总面积25.50平方公里。随着株洲市城市南向发展的加快推进，渌口区已经成为株洲市实施“三高四新”战略、发展先进制造业的前沿阵地。该园区主动融入全市产业发展格局，并明确以高分子新材料为主导的发展定位，致力打造全省乃至全国高分子新材料产业示范性园区。截至目前，已有94家企业进入园区。
该公司以企业为中心，转变服务理念，依托需求侧研究管理小组，自去年以来，以配电部、客户服务中心、四所一站、能效服务班等职能机构为支撑，力求探索变被动为主动的现代供电服务体系。“中心工作计划到日到人，每日一通报，双周一例会，深度发掘企业用电需求，推动供电服务向能效服务转变，不断提升企业用电体验。”客户经理张斌深有体会地说，“现在的工作，打通的是供电服务的最后一米，架起的是电企之间互信互惠桥梁。”据悉，这种融入式的服务，仅去年一年，为企业节约办电成本达1511万元。
该公司企业负责人表示，将进一步做实园区供电服务中心，将供电服务真正“嵌入”企业的生产经营管理，开展好精准画像，变滞后的、低端的疲于应付式补救为超前的主动精准式服务，推进供电服务转型升级由顶层设计向市场主体落地。“让企业在发展中再无用电烦恼，让企业专心谋发展。”
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